Expérience Client 

ACCELERATE : VW repense son expérience client

31 mai 2021 Frédéric 0

C’est sur son marché domestique, l’Allemagne, que le constructeur allemand Volkswagen lance le plan triennal ACCELERATE. A l’heure où la digitalisation des ventes s’accélère et qu’on parle plus que jamais d’un parcours client phygital, VW […]

Expérience Client 

Aramisauto lance la livraison en 24h

7 mai 2021 Frédéric 0

Selon Aramisauto, qui s’appuie sur un rapport du cabinet Roland Berger, l’achat en ligne va représenter une part croissante des ventes B2C de véhicules d’occasion dans les années à venir. Le chiffre de 10% d’ici […]

Actus

Five Star lance sa première campagne TV

24 janvier 2021 Frédéric 0

Connaissez-vous Five Star? A vrai dire, sans doute oui, mais sans le savoir. Car de nombreux carrossiers arborent le logo sans qu’on y fasse vraiment attention. Moi le premier. Jusqu’à ces jours-ci : un motard […]

Actus

Renault toujours là pour vous

14 novembre 2020 Frédéric 0

Lors du premier confinement, les prises de parole des constructeurs s’étaient fortement réduites. Usines et ventes à l’arrêt, SAV tournant au ralenti et réservé aux publics prioritaires. C’était logique. Ce second confinement est différent. Si […]

Actus

Audi : Pour vous

9 juin 2020 Frédéric 0

A la manière des autres constructeurs, Audi doit relancer l’activité de ses concessions. La marque premium a travaillé pendant le confinement pour mettre au point le programme “Audi et vous“. Sous cette même application, Audi […]

Actus

Alibaba fait un pas de plus dans l’automobile.

29 juillet 2019 Frédéric 0

En Europe, le concurrent chinois d’Amazon, Alibaba, n’a pas encore le succès et la notoriété de l’américain. Logique, Alibaba préférant se concentrer sur son marché principal, déjà suffisamment important. Et avancer, lentement mais sûrement, ses pions […]